Zwroty i Reklamacje

Zwroty

1. Prawo odstąpienia od umowy
   Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

2. Jak zwrócić produkt?
   Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy:

   • wypełnić i dołączyć do przesyłki formularz zwrotu

   • odesłać produkt w stanie niezmienionym, umożliwiającym dalszą sprzedaż, na adres:
     F.H.U. RS Roman Szczerkowski, ul. Górska 45, 34-124 Barwałd Dolny.

3. UWAGA:
   Nie odbieramy zwrotów wysłanych do paczkomatów ani innych punktów odbioru kurierskiego! Zwrot musi zostać przesłany na powyższy adres.

4. Zwrot pieniędzy
   Zwrot środków następuje do 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego produktu, na konto bankowe wskazane w formularzu zwrotu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy zakupie (chyba że ustalimy inaczej).

5. Koszty zwrotu
   Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

Reklamacje

1. Gwarancja i rękojmia
   Wszystkie sprzedawane przez nas części samochodowe są używane. Mogą posiadać naturalne ślady eksploatacji.
   Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne rzeczy na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Jak złożyć reklamację?
   Reklamację można złożyć:

   • mailowo na adres: [tu wpisz e-mail sklepu],

   • pisemnie na adres siedziby firmy.

3. Co powinna zawierać reklamacja?

   • imię i nazwisko reklamującego,

   • numer zamówienia,

   • dokładny opis wady,

   • żądanie (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy),

   • załączniki (np. zdjęcia uszkodzenia) – jeśli to możliwe.

4. Rozpatrzenie reklamacji
   Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.

Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji

• Adres do korespondencji:
  F.H.U. RS Roman Szczerkowski
  ul. Górska 45, 34-124 Barwałd Dolny

• E-mail: rsbiuro74@gmail.com